Polityka prywatności

W sklepie IRA dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Polityka prywatności opisuje, jakie informacje zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy oraz jakie prawa przysługują użytkownikom w związku z RODO. Znajdziesz tu także informacje o cookies, komentarzach i recenzjach produktów oraz sposobie kontaktu w sprawach związanych z ochroną danych.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Prokultura sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, kontakt: [adres e-mail / telefon].

2. Jakie dane zbieramy

Podczas korzystania ze sklepu możemy zbierać m.in.:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Adres do wysyłki
• Numer telefonu
• Historia zamówień i preferencje zakupowe
• Dane techniczne (IP, przeglądarka, system operacyjny)

3. Cel przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w celu:

• Realizacji zamówień i dostawy produktów
• Obsługi reklamacji i zwrotów
• Informowania o promocjach i nowościach (jeśli wyraziłeś/aś zgodę)
• Analizy i ulepszania sklepu

4. Podstawy prawne

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

• realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

5. Udostępnianie danych

Dane mogą być udostępniane firmom kurierskim, operatorom płatności oraz dostawcom usług IT, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

6. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Sprostowania danych
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Wycofania zgody w dowolnym momencie
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO w Polsce)

7. Pliki cookies i śledzenie

Sklep korzysta z plików cookies, w tym do:

• Ułatwienia korzystania ze sklepu
• Analizy ruchu i optymalizacji strony
• Reklamy i marketingu (jeśli wyraziłeś/aś zgodę)

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

8. Bezpieczeństwo danych

Twoje dane są przechowywane w bezpieczny sposób i chronione przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub modyfikacją.

9. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i celów księgowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Kontakt

W razie pytań dotyczących polityki prywatności, prosimy o kontakt: [adres e-mail / telefon].

11. Recenzje i komentarze produktów

Na stronie sklepu użytkownicy mogą dodawać recenzje i komentarze do produktów. Podczas dodawania recenzji mogą być zbierane następujące dane:

• Imię / pseudonim
• Adres e-mail (nie jest publicznie wyświetlany)
• Treść recenzji / komentarza

Dane te są przetwarzane w celu:

• Wyświetlania recenzji na stronie produktu
• Moderowania komentarzy i zapobiegania nadużyciom
• Umożliwienia kontaktu w razie pytań dotyczących opinii

Użytkownicy mają prawo do:

• Sprostowania lub usunięcia danych zawartych w recenzjach
• Wycofania zgody na publikację recenzji przed jej zatwierdzeniem