Polityka zwrotów

Polityka zwrotów sklepu IRA

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (przez sklep internetowy) w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

2. Jak skorzystać z prawa odstąpienia

Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać wiadomość na nasz adres e-mail:

E-mail: [TWÓJ_EMAIL]

W wiadomości prosimy podać:

• nazwę produktu, którego dotyczy zwrot
• datę zakupu
• imię i nazwisko

Po otrzymaniu wiadomości skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszego sposobu zwrotu produktu i zwrotu środków.

3. Zwrot środków

• Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania produktu przez sklep.
• Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą użyto przy zakupie, chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę.
• Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że sklep zgodzi się go pokryć.

4. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Produktów spersonalizowanych lub wykonanych na indywidualne zamówienie (np. kubki z nadrukiem imienia).
• Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub z datą ważności krótszą niż 14 dni.
• Materiałów audio, wideo, oprogramowania, jeśli zostały odpakowane z oryginalnego opakowania.

5. Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt wyłącznie przez e-mail:

E-mail: [TWÓJ_EMAIL]